Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Norholm, MB (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett korher.com weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) keresztül történő vásárlás feltételeit szabályozza. A Weboldal használatával, illetve rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1. Szolgáltató adatai

2. Általános rendelkezések

A Weboldalon kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy, illetve jogi személy adhat le rendelést. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, a módosítás a közzétételt követően leadott rendelésekre alkalmazandó.

3. A szerződés létrejötte, rendelés menete

1. A Vásárló a kívánt terméke(ke)t a kosárba helyezi, majd a megrendelés gombra kattintva, a szükséges adatok megadásával leadja a rendelést.
2. A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.
3. A Szolgáltató a rendelés beérkezését automatikus visszaigazoló e-mailben erősíti meg. A szerződés akkor jön létre, amikor ez a visszaigazolás a Vásárlóhoz megérkezik.
4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy nyilvánvaló hibából eredő (pl. téves ár, elgépelés) rendeléseket ne teljesítsen, erről a Vásárlót haladéktalanul értesíti.

4. Árak, fizetési feltételek

A Weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, ez azonban a már leadott rendeléseket nem érinti. Elfogadott fizetési módok: bankkártya (Visa, Mastercard), banki átutalás, valamint utánvét (utóbbi esetén 490 Ft kezelési díj kerül felszámításra).

5. Szállítás

A szállítási módokról, díjakról és határidőkről a Szállítási tájékoztató nyújt részletes információt.

6. Elállás, visszaküldés

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a jogszabályban meghatározott 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg. A részletes feltételeket a Visszaküldési és pénzvisszafizetési szabályzat tartalmazza.

7. Szavatosság, jótállás

A Szolgáltató termékeire a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatosság, illetve — jogszabály vagy a Szolgáltató önkéntes vállalása alapján — termékszavatosság és/vagy jótállás vonatkozik. A Vásárlót megillető jogok (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás) érvényesítésének részletes szabályait a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok (Magyarországon a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, illetve a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet) tartalmazzák. Panasz esetén a Vásárló a support@korher.com címen jelezheti igényét.

8. Felelősség korlátozása

A termékek leírásai tájékoztató jellegűek. A masszírozók és wellness eszközök nem helyettesítik az orvosi kezelést vagy tanácsadást; egészségügyi panasz esetén javasolt szakorvossal konzultálni. A Szolgáltató a Weboldal átmeneti elérhetetlenségéből eredő károkért felelősséget a jogszabályok által megengedett mértékben zár ki.

9. Panaszkezelés, vitarendezés

Panaszodat elsődlegesen a support@korher.com címen fogadjuk. Amennyiben a panaszod rendezése közvetlenül nem vezet eredményre, jogosult vagy békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni. Az Európai Bizottság online vitarendezési (OVR) platformja: ec.europa.eu/consumers/odr.

Mivel a Szolgáltató székhelye nem Magyarországon található, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Ennek hiányában, illetve tájékozódásképpen: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.

10. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok (különösen a Ptk. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok) irányadók. Jelen ÁSZF a Szolgáltató által történő közzététellel lép hatályba, és visszavonásig érvényes.